Conditions générales de vente et informations clients

I. Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Laserscanning Europe GmbH) via le site Internet shop.laserscanning-europe.com. Sauf accord contraire, nous nous opposons à l'intégration de vos propres conditions éventuellement utilisées par vous.

(2) Nous ne proposons nos produits à la vente que dans la mesure où vous êtes une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion de l'acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante (entrepreneur). La conclusion d'un contrat avec des consommateurs est exclue.

§ 2 Réalisation du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet, nous vous soumettons une offre contraignante pour la conclusion d'un contrat via le système de panier d'achat en ligne aux conditions indiquées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne de la manière suivante :
Les marchandises que vous souhaitez acheter sont placées dans le "panier d'achat". Le bouton correspondant dans la barre de navigation permet d'accéder au "Panier" et d'y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton "Continuer la commande" (ou désignation similaire) et après avoir saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande s'affichent sous forme d'aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement immédiat (par ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat correspondant, vous y effectuez la sélection ou la saisie correspondante de vos données. Enfin, les données de la commande s'affichent sous forme de récapitulatif de la commande sur la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat ou après que vous ayez été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les données dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant ("Ordre tenu de payer" ou désignation similaire), vous déclarez de manière juridiquement contraignante l'acceptation de l'offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.

(4) Vos demandes d'établissement d'une offre sont sans engagement de votre part. Nous vous soumettons à cet effet une offre contraignante sous forme de texte (par ex. par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours (dans la mesure où aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre concernée).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.

§ 3 Réalisation du contrat pour les cours

(1) L'objet du contrat est la réalisation de cours.
Dès la mise en ligne de l'offre de cours correspondante sur notre site Internet, nous vous soumettons une offre contraignante pour la conclusion d'un contrat via le système de panier d'achat en ligne aux conditions indiquées dans la description du cours correspondant.

(2) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne de la manière suivante :
Les cours dont la réservation est envisagée sont placés dans le "panier d'achat". Le bouton correspondant dans la barre de navigation permet d'accéder au "Panier" et d'y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton "Continuer la commande" (ou désignation similaire) et après avoir saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement, les données de la commande s'affichent finalement sous forme de récapitulatif de la commande.

(3) Vos demandes d'établissement d'une offre sont sans engagement de votre part. Nous vous soumettons à cet effet une offre contraignante sous forme de texte (par ex. par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours (dans la mesure où aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre concernée).

(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.

§ 4 Prestation de services pour les cours et les cours en ligne en direct

(1) La réalisation des cours sous la forme décrite dans les offres respectives a lieu aux dates convenues. Lors de la réalisation des cours et de la transmission des contenus, il s'agit de la fourniture d'un service, un succès concret n'étant pas dû.

(2) En cas d'annulation d'une manifestation individuelle en raison de l'absence à court terme du formateur pour cause de maladie ou pour toute autre raison importante, les prestations déjà fournies sont immédiatement remboursées.
Dans le cas d'événements composés de plusieurs dates, si une date est annulée en raison de l'absence à court terme du formateur pour cause de maladie ou pour toute autre raison importante, la date annulée sera rattrapée à une date de remplacement.

(3) Le cas échéant, les cours en ligne sont organisés à l'aide d'un outil de vidéoconférence d'un fournisseur tiers. Des informations détaillées sur la réalisation du cours en ligne respectif en utilisant un outil de vidéoconférence, sur les conditions techniques et autres nécessaires à cet effet, y compris les actions de participation nécessaires de votre part, vous sont en outre fournies dans la description du cours, dans le processus de réservation et/ou dans les notifications par e-mail envoyées après la réservation par nous ou, le cas échéant, par le fournisseur de l'outil de vidéoconférence.
Dans tous les cas, vous avez besoin d'un accès à Internet, d'un navigateur courant ainsi que d'un ordinateur, d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un téléphone mobile disposant d'une caméra et d'un microphone.

Vous êtes tenu de vous inscrire en temps voulu avant le début du cours en tant que participant et de vous connecter à temps à la date de la formation réservée via le lien de participation. Veuillez noter que votre nom d'utilisateur est éventuellement visible pour les autres participants simultanés du cours en ligne.

(4) En ce qui concerne l'utilisation des salles de cours et des objets, vous devez respecter les règlements intérieurs affichés localement. Vous devez vous conformer à nos instructions ou à celles de l'instructeur.

§ 5 Participant de remplacement

Vous pouvez désigner un participant de remplacement à tout moment avant le début du cours. Ce changement de réservation n'entraîne aucun frais pour vous.

§ 6 Annulation de la manifestation

(1) Si le client annule les manifestations convenues moins de trois jours ouvrables avant le début de la manifestation, Laserscanning Europe GmbH est en droit d'exiger un forfait de dépenses à hauteur de 50 % de la rémunération prévue pour la manifestation annulée.

(2) Si le client annule les manifestations convenues moins de 24 heures avant le début de la manifestation, Laserscanning Europe GmbH est en droit d'exiger 80 % de la rémunération prévue pour la manifestation annulée.

(3) Le client peut prouver que Laserscanning Europe GmbH n'a pas eu de dépenses ou que celles-ci ont été considérablement réduites par l'annulation.

§ 7 Prix, conditions de paiement et frais d'expédition

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix nets. Ils n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée légale.

(2) Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton désigné à cet effet sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison sans frais d'expédition a été promise.

(3) Les frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des instituts de crédit) sont à votre charge si le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.

(4) Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.

(5) Si aucun autre délai de paiement n'est convenu ou indiqué sur la facture, les droits de paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles. La déduction d'escomptes n'est autorisée que si elle est expressément indiquée dans l'offre correspondante ou sur la facture.

§ 8 Conditions de livraison

(1) Les conditions de livraison, la date de livraison prévue ainsi que les éventuelles restrictions de livraison existantes figurent sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante. Les dates et délais de livraison ne sont contraignants que si nous les avons confirmés par écrit. En cas de paiement anticipé par virement, l'envoi de la marchandise n'a lieu qu'après réception par nos soins de l'intégralité du prix d'achat et des frais d'expédition.

(2) Si, contre toute attente et malgré la conclusion en temps voulu d'une opération de couverture adéquate, un produit que vous avez commandé n'est pas disponible pour une raison qui ne nous est pas imputable, vous serez immédiatement informé de l'indisponibilité et, en cas de résiliation, les paiements éventuellement déjà effectués vous seront immédiatement remboursés.

(3) L'expédition se fait à vos risques et périls. Si vous le souhaitez, l'expédition s'effectue avec une assurance de transport correspondante, les frais qui en découlent étant à votre charge.

(4) Les livraisons partielles sont autorisées et peuvent être facturées indépendamment par nos soins, dans la mesure où elles ne vous occasionnent pas de frais d'expédition supplémentaires.

§ 9 Conventions particulières relatives aux modes de paiement proposés

(1) Contrôle de solvabilité
Dans la mesure où nous effectuons une prestation préalable, par exemple en cas de paiement sur facture ou par note de débit, vos données sont transmises à Creditreform Magdeburg Harland KG, Große Diesdorfer Str. 52, 39110 Magdeburg, à des fins de vérification de la solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques, afin de préserver nos intérêts légitimes. Nous nous réservons le droit de vous refuser le mode de paiement sur facture ou par prélèvement automatique en fonction du résultat de la vérification de solvabilité.

(2) Paiement par SOFORT / virement immédiat
Si vous choisissez le mode de paiement Sofort / virement immédiat, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ; "SOFORT"). Sofort GmbH est une entreprise du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède). La condition préalable à l'utilisation du mode de paiement par SOFORT est que vous disposiez d'un compte de banque en ligne activé à cet effet. Lors de la procédure de paiement dans le cadre de la commande, vous devez vous légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement à SOFORT. Votre compte bancaire est débité immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez de plus amples informations sur SOFORT à https://www.klarna.com/sofort/.

(3) Paiement via "PayPal" / "PayPal Checkout"
En cas de sélection d'un mode de paiement proposé via "PayPal" / "PayPal Checkout", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Les différents modes de paiement via "PayPal" vous sont indiqués sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ainsi que dans le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, "PayPal" peut avoir recours à d'autres services de paiement ; dans la mesure où des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur "PayPal" à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(4) Paiement par "Stripe"
Si vous choisissez un mode de paiement proposé par "Stripe", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland ; "Stripe"). Les différents modes de paiement via "Stripe" vous sont présentés sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ainsi que dans le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, "Stripe" peut avoir recours à d'autres services de paiement ; dans la mesure où des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur "Stripe" sur le site https://stripe.com/de.

§ 10 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues du même rapport contractuel.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve de propriété, la mise en gage ou le transfert de propriété à titre de garantie ne sont pas autorisés.

(4) Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre de la marche ordinaire des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez d'ores et déjà toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui résultent de la revente, nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Dans la mesure où vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons toutefois le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

(5) En cas d'association et de mélange de la marchandise sous réserve de propriété, nous acquérons la copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur facturée de la marchandise sous réserve de propriété par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.

(6) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous reviennent à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10% la créance à garantir. Le choix des sûretés à libérer nous incombe.

§ 11 Garantie

(1) Pour les biens neufs, le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction du délai ne s'applique pas :

pour les dommages fautifs qui nous sont imputables et qui résultent d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et pour les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
dans la mesure où nous avons dissimulé dolosivement le défaut ou pris en charge une garantie pour la qualité de la chose ;
pour les choses qui ont été utilisées conformément à leur mode d'utilisation habituel pour un bâtiment et qui ont causé la défectuosité de celui-ci ;
en cas de droits de recours légaux que vous avez contre nous dans le cadre de droits liés à des défauts.

(2) La garantie est exclue pour les biens d'occasion. L'exclusion de garantie ne s'applique pas :

pour les dommages fautifs qui nous sont imputables et qui résultent d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et pour les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
dans la mesure où nous avons dissimulé dolosivement le défaut ou pris en charge une garantie pour la qualité de la chose.

(3) Seules nos propres indications et la description du produit par le fabricant sont considérées comme convenues comme qualité de la chose, à l'exclusion de toute autre publicité, de tout éloge public et de toute déclaration du fabricant.

(4) En cas de défauts, nous accordons la garantie, à notre choix, par la réparation ou la livraison ultérieure. Si l'élimination des défauts échoue, vous pouvez, à votre choix, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. L'élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf s'il en résulte autrement, notamment en raison de la nature de la chose ou du défaut ou des autres circonstances. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par le déplacement de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution.

§ 12 Choix du droit applicable, lieu d'exécution, juridiction compétente

(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution pour toutes les prestations découlant des relations commerciales existantes avec nous ainsi que le tribunal compétent est celui de notre siège, dans la mesure où vous n'êtes pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre domicile ou votre lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. Le droit de saisir également le tribunal d'un autre lieu de juridiction légal n'est pas affecté par cette disposition.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

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II. Informations aux clients

1. Identité du vendeur

Laserscanning Europe GmbH
Gustav-Ricker-Str. 62
39120 Magdeburg
Allemagne
Téléphone : 03916269960
E-mail : shop@laserscanning-europe.com

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques de la conclusion du contrat et la conclusion du contrat elle-même s'effectuent conformément au § 2 de nos conditions générales de vente (partie I).

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

3.1. La langue du contrat est l'anglais.

3.2. Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant l'envoi de la commande ou de la demande, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur.

Ces CGV et ces informations clients ont été rédigées par les juristes du Händlerbund, spécialisés dans le droit des technologies de l'information, et leur conformité juridique est vérifiée en permanence. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de rappel à l'ordre. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur : : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

dernière mise à jour : 17.04.2023