Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti

I. Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (Laserscanning Europe GmbH) tramite il sito web shop.laserscanning-europe.com. Se non espressamente accordato, non accettiamo termini e condizioni utilizzati dal cliente.

(2) I nostri prodotti sono disponibili per l'acquisto solo se l'acquirente è una persona fisica o giuridica o una società con capacità giuridica che, al momento della stipula del contratto, agisce nell'esercizio della rispettiva attività commerciale o professionale indipendente (imprenditore). La conclusione del contratto con i consumatori finali resta esclusa.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Dopo aver effettuato un ordine presso il nostro sito web, invieremo all'acquirente un'offerta vincolante per la conclusione del contratto tramite il sistema del carrello acquisti online secondo i termini e le condizioni specificati nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto si conclude attraverso il sistema del carrello acquisti online come indicato di seguito:
I beni che il cliente intende acquistare vengono aggiunti nel "carrello acquisti". Il cliente può accedere al carrello acquisti utilizzando il corrispondente pulsante nella barra di navigazione e può apportare modifiche al carrello acquisti in qualsiasi momento.
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Procedi all'acquisto" e inserito le informazioni personali nonché le informazioni di pagamento e i dettagli della spedizione, i dati dell'ordine saranno visualizzati come riepilogo dell'ordine.

In caso di utilizzo di un sistema di pagamento immediato (ad esempio, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, il cliente sarà indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine sul nostro negozio online o alla pagina web della piattaforma di pagamento immediato.
In caso di reindirizzamento al corrispondente sistema di pagamento immediato, realizzare la selezione pertinente o inserire le proprie informazioni su tale sistema. Infine, i dati dell'ordine saranno indicati sotto forma di riepilogo dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo il reindirizzamento al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine è possibile di verificare nuovamente le informazioni nel riepilogo dell'ordine modificare l'ordine (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullarlo.
Inviando l'ordine tramite il corrispondente pulsante ("Acquista"), il cliente dichiara di accettare l'offerta legalmente vincolante, pertanto il contratto è concluso.
 
(4) Le richieste di preventivo non sono vincolanti per il cliente. Invieremo un'offerta vincolante per iscritto (ad es., per e-mail) che il cliente ha la facoltà di accettare entro 5 giorni (salvo sia specificata una diversa data di validità nel rispettivo preventivo).

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Il cliente deve pertanto assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata dai filtri antispam.

§ 3 Conclusione del contratto nel caso di corsi

(1) L'oggetto del contratto è l'erogazione di corsi.
L'ordine di un corso sul nostro sito web costituisce un'offerta vincolante per la conclusione del contratto tramite il sistema del carrello acquisti online alle condizioni specificate nella rispettiva descrizione del corso.

(2) Il contratto si conclude attraverso il sistema del carrello acquisti online come indicato di seguito:
I corsi che il cliente intende prenotare sono aggiunti nel "carrello acquisti". Il cliente può accedere al carrello acquisti utilizzando il corrispondente pulsante nella barra di navigazione e può apportare modifiche al carrello acquisti in qualsiasi momento.
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Procedi all'acquisto" e inserito le informazioni personali e le informazioni di pagamento, i dati dell'ordine saranno visualizzati nel riepilogo dell'ordine.

In caso di utilizzo di un sistema di pagamento immediato (ad esempio, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, il cliente sarà indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine sul nostro negozio online o alla pagina web della piattaforma di pagamento immediato.
In caso di reindirizzamento al corrispondente sistema di pagamento immediato, realizzare la selezione pertinente o inserire le proprie informazioni su tale sistema. Infine, i dati dell'ordine saranno indicati sotto forma di riepilogo dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo il reindirizzamento al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine è possibile di verificare nuovamente le informazioni nel riepilogo dell'ordine modificare l'ordine (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullarlo.
Inviando l'ordine tramite il corrispondente pulsante ("Acquista"), il cliente dichiara di accettare l'offerta legalmente vincolante, pertanto il contratto è concluso.

(3) Le richieste di preventivo non sono vincolanti per il cliente. Invieremo un'offerta vincolante per iscritto (ad es., per e-mail) che il cliente ha la facoltà di accettare entro 5 giorni (salvo sia specificata una diversa data di validità nel rispettivo preventivo).

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Il cliente deve pertanto assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata dai filtri antispam.

§ 4 Fornitura di servizi nel caso di corsi

(1) I corsi saranno erogati nella forma descritta nelle rispettive offerte e nelle date concordate. L'erogazione dei corsi e la comunicazione dei contenuti costituiscono la fornitura di un servizio, dove il successo dei risultati non è garantito.

(2) Nell'eventualità di una cancellazione di un singolo incontro con scarso preavviso per motivi di salute dell'istruttore o per altri motivi gravi, i servizi già forniti saranno immediatamente rimborsati.
In caso di corsi costituiti da più incontri, nel caso l'istruttore non fosse disponibile per motivi di salute o per altri motivi gravi, sarà stabilita  una data sostitutiva .

(3) I corsi online possono essere tenuti mediante uno strumento di videoconferenza di terze parti. Le informazioni dettagliate sull'erogazione del rispettivo corso online utilizzando uno strumento di videoconferenza, i requisiti tecnici e gli altri requisiti, inclusa la cooperazione necessaria da parte del cliente, saranno anch'essi forniti nella descrizione del corso, durante il processo di prenotazione e/o nelle notificche per e-mail inviate da noi o, se pertinente, dal fornitore dello strumento di videoconferenza successivamente alla prenotazione.
In ogni caso, il cliente dovrà contare con l'accesso a internet, un normale browser e un computer, laptop, tablet o telefono cellulare dotati di videocamera e microfono.

L'acquirente dovrà registrarsi come partecipante in tempo utile rispetto alla data d'inizio del corso ed effettuare l'accesso tramite il link di invito con il dovuto anticipo rispetto alla data dell'incontro prenotato. Tenere presente che il nome utente sarà visibile agli altri partecipanti simultanei del corso online.

(4) Per quanto riguarda l'utilizzo delle aule e degli elementi del corso, è necessario rispettare le regole della struttura esposte in loco. Attenersi alle istruzioni impartite da noi o dall'istruttore del corso.

§ 5 Partecipante sostitutivo

Il cliente può nominare un partecipante sostitutivo in qualsiasi momento prima dell'inizio del corso. Il cliente non incorrerà in alcun costo per tale riprogrammazione.

§ 6 Cancellazione di eventi

(1) Qualora il cliente cancelli i servizi accordati a meno di tre giorni lavorativi dall’inizio dell’evento, Laserscanning Europe GmbH si riserva il diritto di richiedere a titolo di spese, un importo forfettario equivalente al 50% del compenso fissato per l’evento cancellato.

(2) Qualora il cliente cancelli i servizi accordati a meno di 24 ore dall’inizio dell’evento, Laserscanning Europe GmbH si riserva il diritto di richiedere l’80% del compenso fissato per l’evento cancellato.

(3) Il cliente ha il diritto di dimostrare che Laserscanning Europe GmbH non ha sostenuto spese o ha sostenuto spese significativamente inferiori come conseguenza della cancellazione.

§ 7 Prezzi, termini di pagamento e costi di spedizione

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione si intendono netti. Non includono l'IVA applicabile per legge.

(2) Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo d'acquisto. Possono essere consultate tramite l'apposito pulsante sul nostro sito o nell'offerta relativa; sono indicate separatamente durante il processo di acquisto del corso e inoltre sono a carico del cliente salvo che sia stata accordata la spedizione gratuita.

(3) Eventuali costi sostenuti per il trasferimento dei fondi (commissioni di pagamento o di cambio degli istituti di credito) sono a carico del cliente se il pagamento ha origine fuori dall'Unione europea.

(4) I metodi di pagamento disponibili sono indicati sotto al rispettivo pulsante sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta .

(5) Se non è stato accordato o non è presente in fattura nessun altro termine di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto stipulato sono immediatamente esigibili. Eventuali sconti sono applicabili solo se esplicitamente indicati nella rispettiva offerta o fattura.

§ 8 Condizioni di consegna

(1) Le condizioni di consegna, la data prevista di consegna così come qualsiasi limitazione di consegna si trovano sotto il pulsante corrispondente del nostro sito internet oppure nella rispettiva offerta. Le date di consegna e i periodi di consegna sono vincolanti solo se sono stati confermati da noi per iscritto. In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, la merce non sarà spedita fino al ricevimento dell'intero importo dell'acquisto e delle spese di spedizione.

(2) Se, contrariamente alle aspettative, un prodotto ordinato non è disponibile nonostante la tempestiva conclusione dell'operazione di acquisto per un motivo al di fuori dalla nostra responsabilità, l'acquirente sarà immediatamente informato dell'indisponibilità e, in caso di recesso, i pagamenti già effettuati saranno immediatamente rimborsati.
 
(3) Il cliente si assume tutti i rischi associati alla spedizione. Facoltativamente è possibile stipulare un'assicurazione sul trasporto i cui costi sono a carico del cliente.
 
(4) Le consegne parziali sono ammesse e da noi fatturate singolarmente qualora non comportino costi di spedizione aggiuntivi per il cliente.

§ 9 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Valutazione del credito
In caso di pagamenti anticipati, ad es. pagamento tramite fattura o addebito diretto, i dati personali del cliente saranno trasmessi a Creditreform Magdeburg Harland KG, Große Diesdorfer Str. 52, 39110 Magdeburg, Germania, ai fini della valutazione del credito sulla base di metodi matematico-statistici finalizzati a proteggere i nostri interessi legittimi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il metodo di pagamento su conto bancario o addebito diretto risultante da tale valutazione del credito.

(2) Pagamento mediante SOFORT / bonifico immediato
Qualora il cliente opti per il pagamento mediante SOFORT / bonifico immediato, il pagamento sarà processato dal fornitore del servizio di pagamento Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania; "SOFORT"). Sofort GmbH è una società di Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia). Il prerequisito per l'uso del metodo di pagamento SOFORT è il possesso di un conto bancario online predisposto per tale fine. Durante il processo di pagamento nell'ambito dell'ordine, il cliente deve fornire le credenziali necessarie e confermare l'istruzione di pagamento a SOFORT. L'addebito sul conto bancario del cliente verrà effettuato immediatamente subito dopo aver realizzato l'ordine. Maggiori informazioni su SOFORT sono disponibili su https://www.klarna.com/sofort/.
 
(3) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Qualora il cliente opti per il metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", il pagamento sarà processato tramite il fornitore del servizio di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I vari metodi di pagamento tramite "PayPal" sono visualizzabili sotto il pulsante corrispondente sul nostro sito Internet e nel processo di ordine online. Per l'elaborazione del pagamento, "PayPal" potrebbe utilizzare altri servizi di pagamento; qualora si applichino termini di pagamento speciali, il cliente sarà informato su ciascuno di essi. Maggiori informazioni su"PayPal" sono disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(4) Pagamento mediante "Stripe"
Qualora il cliente opti per il metodo di pagamento tramite "Stripe", esso sarà processato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). I vari metodi di pagamento tramite "Stripe" sono visualizzabili sotto il pulsante corrispondente sul nostro sito web così come nel processo di ordine online. Per i processi di pagamento, "Stripe" può usare altri servizi di pagamento; qualora si applichino termini di pagamento speciali, il cliente sarà informato su ciascuno di essi. Maggiori informazioni su "Stripe" sono disponibili su https://stripe.com/de.

§ 10 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se si tratta di rivendicazioni derivanti dal medesimo vincolo contrattuale.

(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino a che il valore d'acquisto sia stato saldato nella sua totalità.

(3) Ci riserviamo l diritto di proprietà sulla merce fino a quando tutte le dispute derivanti dal rapporto commerciale in corso siano state completamente risolte. Prima del trasferimento di proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà, non è consentito il pegno o il trasferimento di proprietà a titolo di garanzia.

(4) Il cliente può rivendere i beni nel corso della propria normale attività commerciale. In tal caso, il cliente cede a noi tutti i crediti derivanti dall'importo della fattura della rivendita e noi accettiamo la cessione. Il cliente è inoltre autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se il cliente non rispetta correttamente gli obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

(5) Nel caso i beni soggetti a riserva di proprietà siano combinati e mischiati, acquisiremo la comproprietà del nuovo bene in maniera proporzionale al valore in fattura dei beni soggetti a riserva rispetto agli altri beni ordinati contestualmente.

(6) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto dietro richiesta del cliente nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da liberare è a nostra discrezione.

§ 11 Garanzia

(1) In caso di articoli nuovi, il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione di tale periodo non è ammessa:

  • in caso di danni colposi a noi imputabili derivanti da lesioni mortali o da ferite agli arti o dalla compromissione dello stato di salute e in caso di altri danni cagionati intenzionalmente o per negligenza grave;
  • se abbiamo occultato un difetto in modo fraudolento o se abbiamo fornito una garanzia di qualità dell'articolo;
  • in caso di articoli utilizzati in edifici secondo il loro uso abituale e ciò ne ha causato il danneggiamento;
  • in caso di diritti di rivalsa del cliente previsti dalla legge nei nostri confronti in relazione a diritti derivanti da difetti.

(2) La garanzia è esclusa in caso di articoli usati. L'esclusione della garanzia non si applica:

  • in caso di danni colposi a noi imputabili derivanti da lesioni mortali o da ferite agli arti o dalla compromissione dello stato di salute e in caso di altri danni cagionati intenzionalmente o per negligenza grave;
  • se abbiamo occultato un difetto in modo fraudolento o se abbiamo fornito una garanzia di qualità dell'articolo.

(3) Sono da considerarsi vincolanti ai fini della valutazione della qualità dell'articolo unicamente le nostre specifiche tecniche e la descrizione del prodotto da parte del fabbricante e non altri materiali pubblicitari o promozioni rivolte al pubblico o dichiarazioni del produttore.

(4) In caso di difetti, adempiremo alla garanzia correggendo il difetto o mediante un'ulteriore consegna, a nostra discrezione. Se la correzione dei difetti non dovesse avere esito positivo, il cliente può, a propria discrezione, chiedere una riduzione del prezzo o la rescissione del contratto. L'eliminazione dei difetti è considerata non andata a buon fine dopo un secondo tentativo infruttuoso, a meno che la natura dell'oggetto o del difetto o altre circostanze non indichino altrimenti. In caso di correzione dei difetti, non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasferimento della merce in un luogo diverso da quello di prestazione.

§ 12 Diritto applicabile, luogo di esecuzione, giurisdizione

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso di consumatori, la scelta del diritto applicabile sarà possibile solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni vincolanti della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente non venga revocata di conseguenza (principio di interpretazione più favorevole al consumatore).

(2) Il luogo di esecuzione del contratto per tutti i servizi derivanti da rapporti commerciali con noi e il foro competente sono la nostra sede legale nel caso il cliente non sia un consumatore ma un rivenditore o un ente o un fondo speciale governato dal diritto pubblico. Lo stesso vale nel caso il cliente non disponga di un foro competente in Germania o nell'Unione europea o se il suo luogo di residenza o domicilio abituale sia sconosciuto al momento in cui l'azione è stata intentata. Il diritto di adire il tribunale di un'altra giurisdizione previsto dalla legge rimane inalterato.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci sono esplicitamente non applicabili.


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II. Informazioni per il cliente

1. Dati del venditore

Laserscanning Europe GmbH
Gustav-Ricker-Str. 62
39120 Magdeburg
Germania
Telefono: 03916269960
E-mail: shop@laserscanning-europe.com


2. Informazioni sulla conclusione del contratto

I passaggi tecnici per la conclusione del contratto e la conclusione del contratto stesso vengono eseguiti secondo l'art. 2 dei nostri Termini e condizioni generali (parte I).

3. Lingua del contratto, conservazione del testo contratto

3.1. Il contratto è in lingua inglese.

3.2. Non conserveremo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine o la richiesta, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser.
Questi Termini e condizioni generali sono stati redatti dagli avvocati dell'Händlerbund, specializzati in diritto informatico e sono costantemente revisionati per assicurarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi legali. Per maggiori informazioni, visitare: https://www.haendlerbund.de/en/services/legal-texts.

Ultimo aggiornamento: 17.04.2023