Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti

Condizioni commerciali standard e informazioni per i clienti 

I. Disposizioni di base

Art. 1 Condizioni commerciali standard 

(1)  I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che l'acquirente stipula con noi in qualità di fornitore (Laserscanning Europe GmbH) attraverso il sito web shop.laserscanning-europe.com, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Qualsiasi termine e condizione diverso o in contrasto sarà valido solo con il nostro esplicito consenso.

(2) I nostri prodotti sono disponibili per l'acquisto e i nostri servizi sono disponibili per la prenotazione solo se l'acquirente è una persona fisica o giuridica o una società con capacità giuridica che, al momento della stipula del contratto, agisce nell'esercizio della rispettiva attività commerciale o professionale indipendente (imprenditore). La conclusione del contratto con i consumatori finali resta esclusa.

Art. 2 Conclusione del contratto  

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di prodotti. Le caratteristiche essenziali della merce sono indicate nella rispettiva offerta.

(2) Sin dal momento dell'ordine di un prodotto sul nostro sito web, presentiamo al cliente un'offerta vincolante per la conclusione del contratto alle condizioni specificate nella rispettiva offerta attraverso il sistema del carrello acquisti online.  

(3) Il contratto d'acquisto è perfezionato tramite il sistema del carrello acquisti online come descritto di seguito:
I prodotti che il cliente intende acquistare vengono spostati nel "carrello acquisti". Il cliente può selezionare il carrello acquisti utilizzando gli appositi pulsanti della barra di navigazione e apportare modifiche al carrello acquisti in qualsiasi momento.
Dopo avere navigato fino alla pagina "Pagamento" e avere indicato i dati personali richiesti e le modalità di pagamento e spedizione, tutte le informazioni relative all'ordine vengono visualizzate nuovamente nella pagina di riepilogo dell'ordine.

In caso di utilizzo di un sistema di pagamento istantaneo (ad esempio, PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort), il cliente viene indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine sul nostro negozio online o alla pagina web della piattaforma di pagamento istantaneo.
In caso di reindirizzamento al sistema di pagamento istantaneo, il cliente procede con la selezione e l'inserimento dei propri dati come necessario. In seguito il cliente torna alla pagina di riepilogo dell'ordine sul nostro negozio online.

Prima che l'ordine venga inviato è possibile ricontrollare tutti i dati e modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullare l'operazione di acquisto. Inviando l'ordine tramite il corrispondente pulsante, il cliente dichiara di accettare l'offerta legalmente vincolante, pertanto il contratto è concluso. 

(4) Il cliente può presentare un'offerta di contratto vincolante (ordine) anche per telefono, e-mail, fax o posta.  

L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) in caso di ordini telefonici avviene immediatamente o al più tardi entro 5 giorni tramite conferma in forma scritta (ad esempio per e-mail), in cui sono confermate l'evasione dell'ordine o la consegna della merce (conferma dell'ordine).                      

In caso di mancata ricezione di tale comunicazione entro il periodo indicato, l'ordine non è più vincolante per il cliente. In tal caso, tutti i servizi già forniti saranno rimborsati immediatamente.  

(5) Su richiesta del cliente, formuleremo un'offerta individuale che sarà inviata per iscritto e alla quale saremo vincolati per 5 giorni. Per accettare l'offerta. il cliente deve inviare una conferma per iscritto.

(6) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Il cliente deve pertanto assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata dai filtri antispam.

Art. 3 Conclusione del contratto in caso di corsi 

(1) L'oggetto del contratto è l'erogazione di corsi.Le informazioni essenziali dei seminari sono indicati nella rispettiva offerta.

(2) L'ordine di un corso sul nostro sito web costituisce un'offerta vincolante per la conclusione del contratto tramite il sistema del carrello acquisti online secondo i termini e le condizioni specificate nella rispettiva offerta.

(3) Il contratto d'acquisto diventa valido attraverso il sistema del carrello acquisti online come indicato di seguito:
I corsi che il cliente intende prenotare sono aggiunti al "carrello acquisti". Il cliente può selezionare il carrello acquisti utilizzando gli appositi pulsanti della barra di navigazione e apportare modifiche al carrello acquisti in qualsiasi momento. Dopo avere navigato fino alla pagina "Pagamento" e aver indicato i dati personali richiesti e le condizioni di pagamento, tutte le informazioni relative all'ordine vengono visualizzate nuovamente nella pagina di riepilogo dell'ordine. 

In caso di utilizzo di un sistema di pagamento istantaneo (ad esempio, PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort), il cliente viene indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine sul nostro negozio online o alla pagina web della piattaforma di pagamento istantaneo.
In caso di reindirizzamento al sistema di pagamento istantaneo, il cliente procede con la selezione e l'inserimento dei propri dati come necessario. In seguito il cliente torna alla pagina di riepilogo dell'ordine sul nostro negozio online. Prima che l'ordine venga inviato è possibile ricontrollare tutti i dati e modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullare l'operazione di acquisto. 

Utilizzando il pulsante che indica chiaramente l'obbligo di pagamento, il cliente indica di accettare l'offerta legalmente vincolante, con la conseguente conclusione del contratto di acquisto.

(4) Su richiesta del cliente, formuleremo un'offerta individuale che sarà inviata per iscritto e alla quale saremo vincolati per 5 giorni (salvo se specificato diversamente nella rispettiva offerta). Per accettare l'offerta. il cliente deve inviare una conferma per iscritto.

(5) L'esecuzione dell'ordine e l'invio di tutti i dettagli necessari alla conclusione del contratto avvengono tramite e-mail, in forma parzialmente automatizzata. Di conseguenza, il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornitoci sia corretto e che la ricezione delle e-mail sia assicurata. In particolare, deve verificare che le e-mail non siano bloccate da un filtro antispam.

Art. 4 Fornitura di servizi nel caso di corsi

(1) I corsi saranno erogati nella forma descritta nelle rispettive offerte e nelle date concordate.

(2) Se l'erogazione del corso dipende dal numero di partecipanti, il numero minimo di partecipanti sarà evidenziato in ogni caso nell'offerta.
In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, invieremo al cliente una comunicazione per iscritto (ad esempio per e-mail) almeno sette giorni prima dell'inizio del corso avvisando che il corso prenotato non avrà luogo. In tal caso, tutti i pagamenti già realizzati saranno rimborsati immediatamente.

(3) Nell'eventualità di cancellazione di un singolo incontro con scarso preavviso a causa della mancata disponibilità dell'istruttore per motivi di salute o per un altro motivo grave, il pagamento già effettuato sarà immediatamente rimborsato.
In caso di corsi costituiti da più incontri, se una delle date viene cancellata con poco preavviso perché l'istruttore del corso non è disponibile per motivi di salute o per un altro motivo grave, verrà stabilita una data sostitutiva.

(4) Per quanto riguarda l'utilizzo delle installazioni e degli elementi del corso, è necessario rispettare le regole della struttura esposte in loco. Il cliente deve attenersi alle nostre istruzioni o a quelle dell'istruttore del corso.

Art. 5 Partecipante sostitutivo

Il cliente può nominare un partecipante sostitutivo in qualsiasi momento prima dell'inizio del corso. Questa modifica della prenotazione è gratuita.

Art. 6 Prezzi, condizioni di pagamento e costi di spedizione

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione si intendono netti. Non includono l'IVA applicabile per legge.

(2) Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo d'acquisto e saranno addebitate separatamente, a meno che non venga promessa la spedizione gratuita. Maggiori dettagli sono disponibili cliccando sul pulsante corrispondente del nostro sito web o nella rispettiva offerta.

(3) Se la consegna viene effettuata in un Paese al di fuori dell'Unione europea, potrebbero insorgere costi aggiuntivi di cui non siamo responsabili, come dazi doganali, tasse o spese per il trasferimento di denaro (spese di bonifico o di cambio degli istituti di credito), che sono a carico del cliente. 

(4) Eventuali costi sostenuti per il trasferimento dei fondi (commissioni di pagamento o di cambio degli istituti di credito) sono a carico del cliente se la consegna viene effettuata in uno stato membro dell'UE ma il pagamento ha origine fuori dall'Unione europea.

(5) Le opzioni di pagamento sono indicate sotto al rispettivo pulsante sul nostro sito web oppure nella rispettiva offerta. Salvo diversamente specificato per la singola modalità di pagamento o nella fattura, i pagamenti dovuti per il contratto concluso sono immediatamente esigibili. Eventuali sconti sono applicabili solo se esplicitamente indicati nella rispettiva offerta o fattura.

(6) Se non diversamente concordato, il pagamento delle prenotazioni dei corsi deve essere effettuato al più tardi alla data di erogazione corso in loco prima dell'inizio del corso, altrimenti non si ha diritto alla partecipazione.

Art. 7 Condizioni di consegna 

(1) Il periodo di consegna previsto è indicato nella rispettiva offerta. Le date di consegna e i periodi di consegna sono vincolanti solo se sono stati confermati da noi per iscritto. In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, la merce sarà spedita solo dopo aver ricevuto l'intero importo dell'acquisto e delle spese di spedizione.

(2) Se, contrariamente alle aspettative, un prodotto ordinato non è disponibile nonostante la tempestiva conclusione dell'operazione di acquisto per un motivo al di fuori dalla nostra responsabilità, l'acquirente sarà immediatamente informato dell'indisponibilità e, in caso di recesso, i pagamenti già effettuati saranno immediatamente rimborsati.
 
(3) Il cliente si assume tutti i rischi associati alla spedizione. Facoltativamente è possibile stipulare un'assicurazione sul trasporto i cui costi sono a carico del cliente.
 
(4) Le consegne parziali sono ammesse e da noi fatturabili singolarmente, e non comportano costi di spedizione aggiuntivi per cliente.

Art. 8 Garanzia

(1) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Tale periodo non è riducibile: 

- in caso di danni colposi a noi imputabili derivanti da lesioni che pregiudicano la vita, il corpo o la salute e in caso di altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- se abbiamo occultato un difetto in modo fraudolento o se abbiamo fornito una garanzia di qualità dell'articolo;
- in caso di prodotti utilizzati secondo il loro uso abituale in un edificio e lo hanno danneggiato;
- in caso di diritti di rivalsa del cliente previsti dalla legge nei nostri confronti in relazione a diritti derivanti da difetti.

(2) Unicamente le nostre specifiche tecniche e la descrizione del prodotto da parte del fabbricante sono da considerarsi vincolanti a definire la qualità dell'articolo, e non altre pubblicità o promozioni rivolte al pubblico o dichiarazioni del produttore.
 
(3) In caso di difetti, adempiremo alla garanzia correggendo il difetto o mediante un'ulteriore consegna, a nostra discrezione. Se la correzione dei difetti non dovesse riuscire, il cliente può, a propria discrezione, chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti è considerata non riuscita dopo un secondo tentativo infruttuoso, a meno che la natura dell'oggetto o del difetto o altre circostanze non indichino altrimenti. In caso di correzione dei difetti, non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasferimento della merce in un luogo diverso da quello di prestazione, sempre che il trasferimento non corrisponda all'utilizzo previsto della merce.

Art. 9 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dal medesimo vincolo contrattuale.
 
(2) Ci riserviamo la proprietà della merce fino a quando tutte le dispute derivanti dal rapporto commerciale in corso siano state completamente risolte. Prima del trasferimento della proprietà dei beni soggetti alla ritenzione di proprietà, non è ammesso il pegno o il trasferimento di proprietà mediante garanzia.
 
(3) L'acquirente potrà rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In tal caso, mediante il presente documento il cliente ci cede tutti i crediti derivanti dall'importo della fattura della rivendita, e noi accettiamo la cessione. Il cliente è inoltre autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se il cliente non rispetta correttamente gli obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.
 
(4) In caso di combinazione e mescolamento della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiremo la comproprietà del nuovo bene in maniera proporzionale al valore in fattura dei beni riservati rispetto agli altri beni ordinati al momento dell'ordine.
 
(5) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui l'acquirente ha diritto dietro sua richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da liberare è a nostra discrezione.

Art. 10 Diritto applicabile, luogo di esecuzione del contratto, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco escludendo la Convenzione sui contratti delle Nazioni Unite per la vendita internazionale di beni mobili.
 
(2) Il luogo di esecuzione del contratto e il foro competente sono la nostra sede legale nel caso il cliente sia un rivenditore, un ente pubblico o un fondo speciale pubblico. Lo stesso vale nel caso il cliente non disponga di un foro competente in Germania o nell'UE.



II. Informazioni per il cliente

1. Dati del venditore

Laserscanning Europe GmbH
Gustav-Ricker-Str. 62
39120 MagdeburgGermania
Telefono: +49 3916269960
E-mail: shop@laserscanning-europe.com



2. Informazioni sulla conclusione del contratto

I passaggi tecnici per la conclusione del contratto e la conclusione del contratto stesso, così come le possibilità di correzione, vengono eseguiti secondo l'art. 2 dei nostri termini e condizioni generali (parte I).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non conserveremo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine o la richiesta, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. 

Questi termini e condizioni sono stati redatti dagli avvocati dell'Händlerbund, specializzati in diritto informatico e sono costantemente revisionati per assicurarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi legali. Sono disponibili maggiori informazioni su questo sito: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2020